放飞梦想 成就未来

　　　　　楚雄彝族自治州工程机械管理所马香心得体会

时光飞逝，岁月如梭，转眼间，来到云南信普工程机械行业管理办公室楚雄彝族自治州工程机械管理所已经四个月时间了。在总公司的指引下、在所领导马所长的支持下、以及全体员工的共同努力，使我们管理所的工作逐渐走入正轨，各项工作日臻完善。现将我个人在公司成长的心得体会分享给大家：

初识管理所

楚雄彝族自治州工程机械管理所位于楚雄开发区彝人外滩欢乐港E7-4号，与彝人古镇毗邻。所里现有职工17人，平均年龄25岁，是一只朝气蓬勃的管理团队。早在入职之初，挑战与机遇并存，使我即兴奋又茫然，兴奋的是我终于又获得了一份富有挑战的全新的工作的机会，茫然的是我对这份工作和大家刚入职一样，一无所知，以前从未接触过，怀着一颗忐忑的心我努力学习工程机械专业知识进入工作岗位。

艰辛的历程

公司初建，百废待新。一切工作都要从零开始，首先是公司的外树形象问题。为了完善公司的内部设施，我绞尽脑汁，想办法，出主意。无数的工作日，我穿梭于楚雄大街小巷，选购各种办公用品。所里的茶具、卫生洁具，小到一个马桶刷、一个订书机都是我亲自选购。

初来公司，业务不熟，工作琐事繁杂，我一边完成马所长交于我的工作任务，一边要学习各种业务知识，尽管筋疲力尽，但我从来没有怨言。对所长安排的每一件事我都把它当做自己的事尽心尽力的去完成。在我心目中，管理所就是我的第二个家。每天起早贪黑的奔波于所里的各种事物，忙不赢照管家务。孩子打电话来第一句说的话便是：妈妈，你什么时候回家？作为母亲，听着这句话是有点心酸，可是，想想所长对我的期望，对我的指引和关怀，再看看自己一路走来取得的成绩，还是值得的！通过自己的努力，加之所长的信任，我很快得到了公司的认可，被提升为办公室主任。这样一来，我深知肩上的责任更重了。

走入正轨

公司初建，面临的第一个问题就是人员的招聘，怎样才能招到适合公司的人才呢？这是我面临的第一个难题。我想尽办法，在各种网站上发布招聘信息，并几次到州人才市场参加招聘会，通过三个星期的奔波劳累，筛选选拔，功夫不负有心人，终于健全了管理所的人员编制。接着就是员工的专业知识培训，由于自己也是刚入门，所以每次培训之前，我会认真做好讲稿，花十倍的心血钻研业务知识，因为我知道，只有员工的业务素质强硬了，公司才能发展。所以，我一门心思抓好管理所的专业队伍建设。现在我们的员工已经掌握了多门技能：牌证办理、检测评估、保险业务、担保贷款的所有流程，做到人人能办事，人人能办好事。

规范管理

人才机制健全之后，接下来的是健全管理机制。一个公司，没有规范的管理是不行的。我根据新时期的新任务着力补充完善制度和岗位职责，并按照总公司的规章制度严格要求员工。从制度上对工作人员的工作行为进行规范，为分工明确、职责清晰打下了良好的基础。管理不是一件简单的事，需要考虑到方方面面才行。企业的发展需要员工的支持，要取得员工的支持，调动员工的工作积极性，提升管理所的业绩，我所特别制定了如下一些管理措施和制度：

（1）、奖惩制度，工作优劣直接与工资挂钩。

（2）、竞争制度，实行末尾淘汰制，给员工施加压力，有利于调动员工积极性，使公司更有朝气和活力。

（3）、岗位制度，使每个员工都清楚自己应该干些什么？向谁汇报？有什么权利？承担什么责任。

（4）、情感激励，人员之间的密切交往和合作、和谐的上下级关系、共同的利益都有助于增强员工的归属感，而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。情感激励对调动员工的积极性，主动性具有重大的意义。

我深知，作为一个办公室主任，应该充分考虑到自身和员工的特点，了解员工、关心员工、要知人善任，聆听员工的心声，德才兼备，量才使用。作为办公室主任要以身作则，要相信员工，许可与赞美成就感能够激励员工热情工作。还要多表彰员工，允许员工失败，让员工参与进来，让员工知道你对员工的意见很重视。

业务拓展

公司起步，业务拓展势在必行。为了让公司创造更好的利润，我们东奔西走为公司拉业务，搞宣传。凡是我的亲戚朋友，朋友的朋友，只要与工程机械挂钩的人我都会不厌其烦的在他们面前宣传公司的业务，能拉一笔是一笔，能赚一分是一分。有时还会不辞辛劳的下到各县去签合同，拉业务。为了让公司创造效益，我和马所长有时一天跑几个县份，最多的一次一天跑了四个县份，路途上的奔波、工作上的劳累，已经全然顾不上了，此时的我，一心想着为公司谋利，为企业创收。只要有人来公司咨询，我都会耐心的讲解，热情的接待，不管多累多忙，只要公司需要，我都会随叫随到。从进公司那么长时间，我从未请过一天假，旷过一天工。

建立优秀的企业文化

企业在发展过程中，应有意识的通过建立共同的价值观、职业道德观，加强人力资源管理，从而统一企业员工的思想，使同事们朝同一目标努力。推动企业前进。创造优越的企业文化就是要使管理所树立：以人为本的思想，尊重员工的价值和地位，使员工树立主人公的责任感。为树立我所的企业形象，我们楚雄所每天都会抽出时间教员工唱彝歌，要求每人会唱十首彝族歌曲，在学习彝族歌曲的过程中增进了友谊。不仅如此，每天还会让员工学习茶艺，在喝茶的过程中还可以聊聊工作、聊聊家庭，增进了彼此的了解。做到快乐工作，快乐生活！

团队建设

团队是什么？顾名思义“团队就是团结的队伍”，没有团结就没有团队，团结就是力量。人与人的经历不同，追求不同、人生观、价值观不同，因此将一群人团结起来，建立一个团队不是件很容易的事情，那么如何建立一个高效率的团队就更难了。我们管理所就是一只成长中的团队，在平时的工作中我不断向大家宣贯团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神。团队精神的核心是协同合作，只有大家心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，就没有什么困难能难倒我们。这也是我一直追求的目标。

一路走来，承载着许多的艰辛与磨砺，回首过去，第一次进管理所时的迷茫与担忧已经渐渐远去，留下的是对未来管理所美好的憧憬与向往！相信在总公司余总的带领下、在马所的指导下，楚雄彝族自治州工程机械管理所的工作一定会蒸蒸日上，而我，也一定会为它的发展尽自己微薄的力量。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二O一五年七月四日